Daniella van Rijbroek op 02 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 65570852 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant heeft een fles Queen MARGOT traditional Cream Liqueur aangeschaft, maar is teleurgesteld over de smaak in vergelijking met het eerdere merk Shirley's. Hierdoor heeft de klant besloten geen cream liqueur meer bij Lidl te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een fles Queen MARGOT traditional Cream Liqueur (voorheen heette het Shirley’s) gekocht.
Ik vind de smaak van dit nieuwe merk bij lange na niet zo lekker als de Shirley’s.
Ik zal dan ook geen cream liqueur meer kopen bij de Lidl.
De oude vertrouwde lekkere Shirley's terug in de schappen!?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de likeur niet naar wens is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde emailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2021 om 12:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
