Klacht: Niet correct behandeld door personeel.

Liliane 65 op 05 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 05-01-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat dit is voorgevallen. Wij willen je melding graag doorsturen naar de juiste collega's zodat dit besproken kan worden. Om dit te...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Een klant van Lidl ervaart onprofessioneel gedrag van een verkoopster tijdens een bezoek aan de winkel. Ondanks dat het vogelvoer in de aanbieding was, lag het product nog niet in de schappen en kreeg de klant geen hulp bij het verkrijgen van de dozen die in het pad stonden. De klant vindt het onacceptabel dat de verkoopster niet bereid was om sneller te werken en dat de leidinggevende hierop niet reageerde.

Mijn Klacht:

Vandaag is het voer voor vogels in de aanbieding. Ik was vanmorgen om 11.45 in de winkel. En nu bleek dat het nog niet in de schappen lag. Ze waren een schap leeg aan het maken,een andere mevr vroeg kan ik vast wat pakken,de dozen stonden op elkaar in het pad. Nee zei een verkooperster ik doe me best en ik ga ook niet harder lopen! Schandalig vind ik het! En 9ok raar dat om 11.45 nog niet in de schappen ligt! De baas stond erbij en zei niets over het gedrag van de verkoopster.

Gewenste Oplossing:

Dat de baas beter de werknemers aan spreekt.En er voor zorgen dat de aanbiedingen op tijd in de schappen liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 januari 2022 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Liliane 65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer