Klacht: Mosterd met sterke urine geur en smaak

SamEnchris1234 op 09 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij betreuren je klacht enorm. Wij hebben je melding onder referentie 56677519 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 januari 2021

Een klant heeft ernstige klachten over de mosterd van Lidl, die volgens haar een sterke urinegeur en -smaak heeft. Na consumptie moesten zij en haar dochter overgeven, en ook andere gezinsleden hadden de mosterd gegeten. De buurvrouw bevestigde de geur, wat de klant als zeer verontrustend ervaart.

Mijn Klacht:

Al jaren koop ik de mosterd bij de lidl.
We dachten heerlijk verse zuurkoolstampot, en rookworst te eten met mosterd erbij.
Wat hadden we ons verheugd, maar de mosterd stinkt heel sterk naar urine en proeft ook zo. Mijn dochter en ik hebben gelijk moeten overgeven en de rest van het gezin had ook gelijk gegeten en gedronken.
Ik ben laterna naar de buurvrouw gegaan om te vragen wat zij rook aan het potje mosterd, en ze zei KOKHALZEND urine.
Ik weet niet wat jullie met de productie ervan doen, maar dit is echt grandioos mis!

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing voor ons gore verziekte avondeten, waar 2 personen hart en lever hebben uitgespuugd. Echt heel triest dit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 januari 2021 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door SamEnchris1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer