Klacht: mondkapjes plicht

Swrecords b.v. op 31 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2021

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de gebrekkige controle op het correct dragen van mondkapjes in de winkel, waarbij veel klanten zich niet aan de regels houden. Daarnaast ervaart hij dat er weinig personeel aanwezig is om te helpen bij vragen of klachten.

Mijn Klacht:

er is totaal geen controlle over het dragen van mondkapjes in de winkel , iedereen doet maar wat en mensen dragen het mondkapje niet juist , de huidige wet verplicht echter het goed dragen van de mondkapjes.
ook is er nooit iemand te vinden in de winkel als je iets nodig hebt of klachten hebt.

Gewenste Oplossing:

meer controlle bij de ingang en evt mensen niet toelaten in de winkel bij het niet naleven van de regels.(ook op zondag)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 januari 2021 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Swrecords b.v.

Heeft op 07 februari 2021 om 10:07 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het filliaal waar ik kom doet er niets mee , 1 week later weer in die winkel , geen controlle , mensen houden geen afstand , alsof er niets aan de hand is.
houdt toezicht !! dit is veel veiliger.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer