Klacht: Melk niet goed maar wel goede datum

Pajurg op 20 maart 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 20-03-2022 onder referentienummer 70206350 doorgestuurd naar onze collega’s van de afdeling kwaliteit. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij willen je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 maart 2022

Een klant heeft klachten ingediend over pakjes melk van Lidl, die ondanks een goede houdbaarheidsdatum zuur en klonterig waren. Na zelf een test te hebben uitgevoerd, gaf de klant aan dat hij moest overgeven na consumptie. De klant vraagt om een oplossing, aangezien het aankoopbewijs niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Na vele klachten van mijn zoon over z’n pakjes melk, besluit ik nu deze klacht bij jullie te leggen.
Pakjes melk met datum 31-05-2022 07:39
337506759 K zijn zuur en klonterig en ik heb het zelf net getest en moest er direct van overgeven.
Pakjes melk met dautm 30-04-2022 21:45
298505148 k waar ik nog een rits van heeft liggen is wel OK.

Omdat ik het aankoop bewijs niet meer heb omdat deze reeds zijn ingeslagen zou ik graag een oplossing van jullie willen zien

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag 6 nieuwe treetjes van 6 willen zien want deze heb ik allemaal weg kunnen gooien

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 maart 2022 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Op 21-03 hebben onze collega's je een mail gestuurd. Helaas is hier nog geen reactie op ontvangen! Zij willen het incident graag onderzoeken en hebben daarom meer informatie bij je opgevraagd. Wij willen je vragen om op de mail te reageren onder vermelding van het referentienummer. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Pajurg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer