Klacht: Medewerkers asociaal en geen mondkapje

Monique1456 op 06 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft ervaren dat medewerkers van de Lidl in Zaandam geen mondkapjes droegen of deze niet correct gebruikten. Toen de klant hierop een opmerking maakte, werd hij afgebekt, wat hij als zeer klantonvriendelijk beschouwt. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij deze supermarkt te winkelen.

Mijn Klacht:

Deze ochtend was ik mijn boodschappen aan het halen bij de Lidl in zaandam zoals gewoonlijk. Geen enkele medewerker had een mondkapje op en als diegene dat wel had was het op de kin en niet voor de neus en mond. Toen ik hier wat van zei werd ik afgebekt en moest ik maar even normaal gaan doen want ze lopen al hele dag met een mondkapje??? Erg raar want ze begonnen net met werk dus leek mij niet dat alle medewerkers ineens adem problemen hebben??

Vind dit zeer klantonvriendelijk en heel corona lijkt ze niet te boeien. Allerlaatste keer dat ik daar nog boodschappen ben gaan doen. Walgelijk om te zien hoe mensen met mijn gezondheid om gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze dat mondkapje voor hun mond houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 januari 2021 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer