Klacht: Magere yoghurt

Ingrid Visser op 03 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft recentelijk zes pakken magere yoghurt gekocht bij Lidl in Spijkenisse, maar was teleurgesteld omdat alle pakken waterig waren en niet aan de gebruikelijke kwaliteit voldeden. De klant had eerder altijd tevredenheid ervaren met dit product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik koop al meer dan een jaar veel pakken magere yoghurt, altijd tevreden. Afgelopen donderdag bij Lidl in Spijkenisse 6 pakken gekocht. Ze zijn/ waren allemaal waterig, echt niet lekker en ook niet gewend. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Als ze weer als vanouds zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 februari 2021 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer