Klacht: Maden in Alesto Californian pistachios

Suyata op 29 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Suyata, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw bericht via klacht.nl. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de de pistache noten. Wij hebben uw melding zowel intern als met de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Lidl,
Wij waren met zijn tweeen Californian Pistachios van het merk Alesto aan het eten toen wij geroosterde maden vonden in de noot zelf. Wij hielden heel erg veel van dit merk pistaches, maar nu durven wij ze echt niet meer te eten. Er zijn foto’s van de maden gemaakt als bewijs die we kunnen toevoegen. Hopelijk doen jullie in de toekomst betere quality controles en krijgen wij een update hierover.

Met vriendelijke groet,
Suyata

Gewenste Oplossing:

Betere Quality Controles in de toekomst en dat we op de hoogte worden gebracht van de veranderingen aan het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 augustus 2019 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Suyata,

Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw bericht via klacht.nl. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de de pistache noten.

Wij hebben uw melding zowel intern als met de leverancier besproken. Wij sturen u per brief een reactie inclusief geste voor het ongemak. Deze kunt u in de loop van de week verwachten.

Met vriendelijke groet,

Barbara Jaspers
Afdeling Kwaliteit
Lidl Nederland BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer