Klacht: lidl lapt coronaregels aan de laars

mustain op 01 februari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de naleving van coronaregels bij Lidl, waarbij medewerkers en klanten zich niet aan de mondkapjesplicht hielden. Ondanks meerdere meldingen voelde de klant zich niet serieus genomen en constateerde dat er geen alternatieven werden aangeboden voor het ontsmetten van winkelwagentjes. De situatie leidde tot de beslissing om de winkel niet meer te bezoeken.

Mijn Klacht:

Driemaal een klacht ingediend bij lidl. Medewerkers lopen er met mondkapje gedeeltelijk over de mond rond en daardoor onbeschermd!
Conclusie is dat er niets aan wordt gedaan.
Zelfs klanten lopen zonder mondkapje in de winkel. Vanmorgen en voor mij echt de laatste keer daar was het ontsmetten van de winkelwagen niet mogelijk. Alternatieven werden niet aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Dat men de mondkapjes draagt zoals verplicht is en klanten erop wijzen.
Zorg bovendien dat de winkelwagens ontsmet kunnen worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 februari 2022 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer