Mijn Klacht:

Ik ben al sinds vorige jaar bezig te bewijzen aan Lidl dat er zwarte puntjes in hun toetjes zaten. Toen ik dit ontdekte heb ik gelijk bewijs met foto’s en al gestuurd… in alleen 5! van mijn creme brullee toetjes zaten deze..in de winkel waren ze roomwit. Er werd beweerd dat er vanille bonen in zaten. Dat is kant en klare onzin want de rest die we erna gezien hebben zijn altijd roomwit. Ik weet bijna zeker dat er in de toetjes muizenkeutels zaten.. via de klantenservice zijn ze gewoonweg asociaal. Ik heb ze meerdere keren laten weten dat ik weet dat ze aan het liegen zijn..
Ze vinden dat hun kwaliteitsafdeling vindt dat mijn foto’s gewoon vanille bonen bevatten, allemaal waren roomwit, hoe kan dat dan?!!!!!Ze weigeren normaal te reageren en zijn echt associaal in hun manier van reageren. Ik hoop via deze weg met een manager of tenminste leidinggevende in contact kan komen die het wel erg vindt dat ik nu dik een jaar deze klacht heb. Helaas willen ze dit in een doofpot stoppen maar helaas voor hun heb ik de foto’s nog als bewijs!

Gewenste Oplossing:

serieus in contact komen met iemand die ik het mailverkeer kan laten zien en hoe associaal ik te woord gestaan ben nu al ruim een jaar!!! en gewoon toegeven als er muizenkeutels in de toetjes zaten!

Beoordeling 1/10 (10)

volgens jullie fijne collega's is de kwestie al afgehandeld, dat is wat ze zeiden in het laatste mailtje naar mij. Als ze het op die manier willen spelen prima, ik weet dat ik al een jaar over en weer aan het mailen ben. Ik heb het bewijs voor wat ik gezegd heb. Ik kan dit ook op social media plaatsen maar kies ervoor het hier te doen. Ik vind dat nu een leidinggevende naar de zaak moet kijken, hier heb ik na dik een jaar recht op!