Sabrina_00 op 04 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je bericht. We zien dat je melding bij afdeling kwaliteit is. Ik verwacht dat je snel een inhoudelijke reactie zal krijgen van afdeling kwaliteit. Ze contacteren je per mail. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we...
Een klant van Lidl ervaart frustratie over de afhandeling van zijn klachten, aangezien deze vaak binnen enkele minuten als opgelost worden gemeld, zonder dat er daadwerkelijk op de klacht wordt ingegaan. Dit heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in de klantenservice van het bedrijf.
Ik plaats mijn klacht mbt de spray telkens opnieuw want Lidl blijft ze.als opgelost zijnde melden na een fractie van soms nog geen 10minuten. Dit is geen oplossing en het vertrouwen in een normale klantenservice is inmiddels verdwenen bij mjj
Serieus naar klachten kijken en in je systeem checken wat erover te vinden is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2020 om 14:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
