Klacht: Lidl app

[email protected] op 04 december 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te lezen dat je wat problemen ervaart met de Lidl Plus app. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 december 2020

Een klant heeft problemen met inloggen op de Lidl-app. Na het invullen van de gebruikersnaam en inlogcode en het akkoord gaan met de voorwaarden, blijft het scherm vastlopen zonder verder te gaan. De klant vraagt om hulp bij dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen op de lidl app.
Wanneer ik mijn gebruikersnaam en inlogcode heb ingevuld en daarna op inloggen drukt kom ik in het volgende. Met de vraag akkoord te gaan met uw voorwaarden.
Wanneer het vakje aangekruist heb gaat het scherm niet verder. Het geeft geen volgende scherm aan.
Graag u hulp.
Met vriendelijke groet.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer app zoals voorheen weerwerkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 december 2020 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer