Mijn Klacht:
Onze poezen eten altijd de brokjes en de zakjes kattenvlees. Nu zat er in 1 verpakking 2 lege zakjes van de 12 verpakkingen.
Gewenste Oplossing:
Normaal ben ik super tevreden over de lidl
Klacht: Lege zakjes kattenvoer in verpakking
Regina Gerritsen op 23 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 57749271 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...
Een klant van Lidl heeft ervaren dat er in een verpakking van kattenvoer twee lege zakjes zaten, terwijl de overige tien zakjes wel gevuld waren. De klant maakt gebruik van de producten voor hun katten, die normaal gesproken de brokjes en het kattenvlees eten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 23 februari 2021 om 20:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
