08Keukenkastje op 29 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Heesterbeek, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw bericht via klacht.nl. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met het roggebrood. Wij hebben uw melding zowel intern als met de leverancier besproken....
Samenvatting wordt geladen...
Bio Wholemeal Rye Bread komt kurkdroog uit verpakking.
Heb het na opening gegeten en daarna de rest weggegooid terwijl ik dol ben op roggebrood.Dit was de eerste keer dat ik dit gekocht heb.
Ik ben eigenlijk altijd tevreden over jullie producten.
Als jullie het serieus nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2019 om 14:24 geantwoord
Geachte mevrouw Heesterbeek,
Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw bericht via klacht.nl. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met het roggebrood.
Wij hebben uw melding zowel intern als met de leverancier besproken. Wij sturen u per brief een reactie inclusief geste voor het ongemak. Deze kunt u in de loop van de week verwachten.
Met vriendelijke groet,
Barbara Jaspers
Afdeling kwaliteit
Lidl Nederland BV
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
