Klacht: korting app

freddy12345 op 04 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding op Klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een filiaal in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2021

Een klant van Lidl uit zijn bezorgdheid over de verplichting om een korting app te installeren om gebruik te maken van promoties. Hij wijst op de mogelijke discriminatie van mensen zonder smartphone, vooral onder ouderen met beperkte financiële middelen. Daarnaast uit hij zijn onvrede over het verzamelen van koopgedrag en het ontvangen van ongewenste reclame via dergelijke apps.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd dien je een speciale korting app te installeren indien je de promo prijs op bepaalde producten wenst te betalen bij Lidl. Dit is een pure vorm van discriminatie voor ieder die geen smartphone heeft met bijhorende internetverbinding. Onze oudere bevolking wiens pensioenen vaak niet al te royaal zijn wordt hier nog eens extra gestraft. Persoonlijk heb ik wel een smartphone, maar wil niet de zoveelste app op mijn smartphone die mijn koopgedrag in kaart brengt en mij ongewenste reclame stuurt. Want dit is de enige reden voor zulke apps. De mensen hun koopgedrag in kaart brengen en reclame op maat kunnen sturen. Ze kunnen die kortingen evengoed voor iedereen toegankelijk maken en op die manier hun omzet verhogen. Het is een schande dat zoiets zomaar toegelaten wordt en consumentenorganisaties dit negeren.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat die korting app verdwijnt en de kortingen voor iedereen toegankelijk worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 februari 2021 om 18:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door freddy12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer