Klacht: Koffie cups dolce gusto

Jesuissann op 06 augustus 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 06-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over lekkende melk cups van Dolce Gusto, wat heeft geleid tot schade aan het apparaat en een probleem met fruitvliegjes. Na meerdere meldingen is de klacht inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb denk al meer dan 10x geklaagd over de melk cups
Ze blijven lekken waardoor nu mij hele dolce gusto van binnen vol met melk loopt en gaat rotte
De fruitvliegjes blijven komen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze is wat aan de cups gaan veranderen
Elke x tegoed krijgen van 5 is geen oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 augustus 2020 om 20:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jesuissann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer