Klacht: Kerststol

200250 op 08 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 07-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de kerststol minder smaakt dan voorheen. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al jaren de kerststol gekocht maar dit jaar is hij anders, veel te vast, slecht gebakken, volgens mij hebben jullie een nieuwe bakker. Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Meer noten in de stol zoals voorheen en beter gebakken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 december 2019 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

200250

Heeft op 08 december 2019 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Had wel een kleine attentie verwacht

Alle klachten die gemeld zijn door 200250
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer