Klacht: karnemelk

dit begrijp ik niet goed op 29 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij op bovenstaande uitvraag nog geen reactie ontvangen. Wij hebben je melding onder referentienummer 66686321 doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij hebben je inmiddels ook een e-mail gestuurd waarin meer informatie wordt uitgevraagd. Zij zullen zorg dragen voor...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds enige tijd is (2 mnd) de kwalitiet veel minder de karnemelk is dunner minder smakelijk waterig misschien andere leverancier

Gewenste Oplossing:

oude kwalitet terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de kwaliteit van de karnemelk niet naar wens is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 december 2021 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door dit begrijp ik niet goed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer