Mijn Klacht:
Accu laad niet meer op op de accu staat februari 2019 dus er zit nog garantie op hoe gaan wij dit regelen
Gewenste Oplossing:
Nieuwe accu opsturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 11-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij kunnen naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product of om welke bestelling het gaat. Graag ontvangen wij...
Een klant van Lidl heeft een probleem met een kapotte accu van een Parkside-product, die niet meer oplaadt. Aangezien de accu gedateerd is van februari 2019, valt deze nog binnen de garantieperiode. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 11 oktober 2020 om 15:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor je review.
Wij hebben je klacht op 11-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:
Wij kunnen naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product of om welke bestelling het gaat. Graag ontvangen wij meer gegevens van je. Wij helpen je er graag verder mee.
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
