Klacht: Kan app niet Installeren.

Klaast op 29 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, Wat vervelend dat je de app niet kan downloaden. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je een bericht over verstuurd. Zou je daar antwoordt op kunnen geven? Mocht je verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 september 2020

Een klant met een Huawei P40 Lite kan de Lidl-app niet installeren, omdat de telefoon niet door Google Play wordt ondersteund. De klant verzoekt om de app via Aptoide te laten installeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een huawei p40 lite telefoon.
Telefoon wordt niet door googleplay ondersteund.
Wil dat lidlapp door aptoide geïnstalleerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Als lidlapp op mijn telefoon functioneerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 september 2020 om 20:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klaast

Heeft op 29 september 2020 om 21:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Lidl verkoopt telefoons zonder googleplay ondersteuning de app moet ook zonder deze ondersteuning werken

Alle klachten die gemeld zijn door Klaast
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer