Klacht: Ik vind het niet kunnen

Melanie musch1993 op 01 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 december 2021

Een klant heeft Lidl benaderd om een bestelling te annuleren, maar deze werd toch verzonden. De klant uitte zijn bezorgdheid over het niet kunnen geven van Sinterklaascadeaus aan zijn kinderen op 5 december, aangezien de levering pas op 15 december zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik belde lidel op om te vragen om de bestelling te annuleren . Ze hebben het wel door gestuurd ik heb gezegd van ik kan mijn kinderen 5 december niks geven voor Sinterklaas . Als het pas de 15 december komt ik zij dit is me laatste geld voor kadootjes

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld weer op me bank kan komen om de kinderen kadootjes te kunnen kopen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 december 2021 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Melanie musch1993

Heeft op 01 december 2021 om 16:15 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik kan me kinderen geen kadootjes geven . Op 5 december want dat gaan neem ik aan niet reden hoe ga ik dat fixen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer