Mijn Klacht:
Vandaag 9 januari ‘20 in uw filiaal in Eijsden geweest. De machine voor inname leeg goed bleek kapot te zijn. In zoverre geen probleem, kan gebeuren. Maar bij de vraag aan, wat later de leidinggevende bleek te zijn, heel onvriendelijk behandeld. Deze leidinggevende nam geeneens te tijd om gewoon stil te blijven staan! Onder het voorbij lopen kreeg ik te horen dat ik mijn lege flessen maar mee terug moest nemen. Was niet mogelijk om handmatig de flessen in te nemen. Steeds vaker komt het voor dat er klantonvriendelijk gehandeld wordt. Tot nu toe heb ik hier niet op gereageerd, maar nu is voor mij de maat vol.
Gewenste Oplossing:
Neem, zeker als leidinggevende, de tijd voor de klant. Want zonder klant geen zaak. Jullie hebben goede waar voor weinig geld, maar als ik moet kiezen is klantgerichtheid voor mij belangrijker en ga ik naar de overkant van de straat bij de Plus.
