Bedankt voor je melding op Klacht.nl. Echter plaats je je melding op de Nederlandse klachtensite. We zien dat het om een klacht over een aankoop in België gaat. Om deze reden hebben wij je melding via onze interne kanalen doorgestuurd...
Een klant heeft een gsm gekocht bij Lidl die inmiddels kapot is, terwijl deze nog onder garantie valt. Na contact met de klantenservice, twee weken geleden, heeft de klant nog geen reactie ontvangen over de verdere stappen, waardoor hij niet bereikbaar is en afhankelijk is van zijn pc voor communicatie.
Bij Lidl gsm gekocht is nu kapot en nog in garantie. Al 2 weken geleden naar de klanten dienst gebeld en nog geen bericht gekregen van wat nu te doen. Ben dus al 2 weken niet bereikbaar . Moet alle mails en andere zaken doen via pc. Dit is geen dienst na verkoop sorry hoor
Gewoon weten wat ik kan doen. Krijg ik nieuwe gsm of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2022 om 19:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
