Mijn Klacht:
ik ben bezig met een groene curry pakket maar nu zit er helemaal geen groene curry in
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuw pakket krijg met wel groene curry erin.
Klacht: groene curry pakket zonder groene curry saus
maja de bij op 04 december 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 4 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben je klacht op 04-12-2019 via de e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wat vervelend dat de groene curry niet klopte. Excuses daarvoor! Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 04 december 2019 om 19:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben je klacht op 04-12-2019 via de e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:
Wat vervelend dat de groene curry niet klopte. Excuses daarvoor! Ik stuur je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar en wanneer je het product hebt gekocht. Daarnaast zouden zij graag foto's ontvangen van de volgende codes op de verpakking:
- Cijferreeks onder de streepjescode
- De houdbaarheidsdatum
- Lotcode (deze is vaak afgedrukt onder of naast de THT)
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
