Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 06-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er graatjes in zaten. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed...
Een klant heeft een zalm van het merk Oceansea gekocht bij Lidl en ontdekte bij het bereiden van de vis meerdere graatjes, wat volgens de klant niet gebruikelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gisteren de zalm van oceansea bij jullie gekocht en wanneer ik deze wilde klaarmaken zaten er allemaal graatjes in. Terwijl dit normaal nooit zo is.
Het lijkt me fijn wanneer dit wordt doorgegeven aan de leverancier en ik graatvrije zalm mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2020 om 13:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
