Mijn Klacht:
In milbona Stracciatella vla karamel smaak met houdbaarheids datum 12-01 zitten glasschilfers
Gewenste Oplossing:
Weggegooid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het erg om te horen dat de stracciatella vla naar karamel smaakt. Excuses voor het ongemak! We hebben je melding per direct in behandeling genomen onder het volgende casenummer: 67283765. Voor het...
Feedback van de klant:
Er zitten glasschilfers in de vla dan ga ik niet akkoord met het antwoorden dat het ergens naar smaakt. Ga er vanuit dat het uit de winkel gehaald wordt
Een consument heeft glasschilfers aangetroffen in de milbona Stracciatella vla met karamel smaak, die een houdbaarheidsdatum van 12-01 heeft. Deze klacht is inmiddels opgelost door Lidl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Lidl
Heeft op 11 januari 2022 om 20:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mariannedejt
Heeft op 12 januari 2022 om 12:22 geantwoord
Er zitten glasschilfers in de vla dan ga ik niet akkoord met het antwoorden dat het ergens naar smaakt. Ga er vanuit dat het uit de winkel gehaald wordt
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie! De klacht is direct met hoge prioriteit doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen ook contact opnemen voor verdere afhandeling. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
