Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik heb geen oplossing aangeboden gekregen
Een klant van Lidl heeft een accu boormachine onder garantie teruggestuurd, maar ontvangt ondanks meerdere beloften geen terugbetaling van het aankoopbedrag en de verzendkosten. Hoewel het oorspronkelijke rekeningnummer niet klopte, heeft de klant het juiste nummer per e-mail doorgegeven, maar de terugbetaling blijft uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een accu boormachine onder garantie terug gestuurd met accu nu is mij meerdere malen beloofd dat ze het aankoopbedrag de verzendkosten terug zouden storten maar dat gebeurt niet het nummer zou niet kloppen in eerste instantie was dat ook zo maar ik heb de goede per mail door gegeven
Geld volledig terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2021 om 15:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 08:57 geantwoord
(10)
Ik heb geen oplossing aangeboden gekregen
Reactie van de melder van de klacht 130658
5 jaren geleden - Ik hoop dat een persoon het probleem oplost er bemoeien zich er te veel mensen mee !!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
