Daantie28 op 08 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft op 12 oktober een artikel geretourneerd naar de Lidl webshop, maar wacht tot op heden, 8 november, nog steeds op de terugbetaling. De klant ervaart frustratie door de onduidelijkheid en de vereiste bewijsstukken die Lidl vraagt om het proces te versnellen. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Op 12 oktober een artikel geretourd naar de lidl webshop, nou was de laatste keer dat ik nog iets bestel!! Zit al die tijd al op mijn geld te wachten. Je moet allemaal bewijzen geven aan ze omdat het niet duidelijk was.
Nu zitten we op 8 november en tot heden geen geld retour gehad!! Ik wil mijn centjes terug!!!
Mijn geld per direct op mijn rekening storten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2021 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
