Klacht: Geen tangen of handschoenen

V.G81 op 06 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 06-02-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven je melding door te sturen naar de juiste collega's zodat zij dit kunnen bespreken en wij dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Wanneer je nog vragen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 februari 2021

Een klant heeft geconstateerd dat er bij de versbroodafdeling van Lidl in Nieuw Bergen en Gennep geen tangen of handschoenen beschikbaar zijn, waardoor klanten brood met blote handen moeten pakken. De klant wijst erop dat andere supermarkten wel handschoenen aanbieden en suggereert dat handgel beschikbaar moet zijn om hygiëne te waarborgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij Lidl in Nieuw Bergen zoals in Gennep geen tangen of handschoenen bij de versbrod afdeling. Iedereen moet zijn blote handen de broodjes of brood eruit halen nadat het eruit gehald is met het schuifje uit de bak. In ieder andere supermarkt zijn handschoenen aanwezig. In deze tijden moet het echt van zelf sprekend zijn dat op zoiets geacht wordt. Of zet tenminste handgel neer dat mensen hun handen schoonmaken voordat ze aan de levensmiddelen met hun blote handen eraan gaan.

Gewenste Oplossing:

Graag verbetering van hygiëne.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 februari 2021 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door V.G81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer