Mijn Klacht:
Op de fles Solevita ACE drank die ik reeds heb gekocht bij de Lidl is geen houdbaarheidsdatum vermeld op de fles zoals had gemoeten.
Gewenste Oplossing:
Nog overeen te komen.
Klacht: Geen houdbaarheidsdatum op fles
AS32 op 05 maart 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je reactie. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een coupon van €5,- toegevoegd aan je Lidl Plus account. Vergeet de coupon niet te activeren voor je de klantenkaart laat scannen. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak!...
Een klant heeft geconstateerd dat er geen houdbaarheidsdatum op de fles Solevita ACE drank staat, die bij Lidl is aangeschaft. Dit is in strijd met de verwachtingen voor productverpakkingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Reactie van de melder van de klacht AS32
4 jaren geleden - Het gekoppelde emailadres is: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 05 maart 2022 om 14:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
