Klacht: Geen antwoord op klacht BBQ EI

Tom.depagter op 28 juli 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 28-07-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat de melding nog niet is afgehandeld. Excuus hiervoor. Wij zien dat je dossier is doorgezet naar de servicepartner. Zij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 juli 2020

Een klant heeft contact opgenomen met Lidl over een probleem met een BBQ-rooster dat inbrandt en waarvan de verflaag loslaat. Na het verstrekken van betaalgegevens heeft de klant geen verdere reactie ontvangen en verzoekt nu om een vervangend rooster, zodat hij weer van de BBQ kan genieten.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik contact met u opgenomen ivm rooster van onze bbq waarvan inbrandingen zijn en verflaag loslaat
U vroeg om betaalgegevens die wij ook hebben toegezonden echter hebben wij hierna niets meer van u vernomen.Nu mijn verzoek om een nieuw vlees rooster te verzenden zodat we weer kunnen genieten van onze bbq.
Ik hoop op antwoord en verblijf met vr gr Tom de Pagter.
Email adres waaropu kunt reageren is:
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag nieuw rooster waarop het vlees gegaard wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 juli 2020 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tom.depagter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer