Klacht over Lidl: Gebrek aan interesse om op… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Lidl heeft een uniek probleem met haar klantenservice. Weer een klacht over een waardeloos matras en wederom geen reactie van Lidl. Er zijn drie e-mails naar de klantenservice gestuurd, allemaal zonder reactie. De klacht is op 27 juli 2023 ingediend en tot nu toe heeft niemand de intentie er iets aan te doen. Kun je pas op de reactie van Lidl rekenen als het probleem openbaar wordt gemaakt?
Referentienummer: 90725113

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van aankoopkosten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 08 oktober 2023 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SWK-S

Heeft op 09 oktober 2023 om 11:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hier is het beloofde antwoord op de matrasklacht van Lidl de volgende dag: \"Helaas heeft wij momenteel geen servicepartner ter beschikking voor Sharp tv's voor reparatie of vervanging.

Vanwege de afmeting van het te schadelijke pakket laten wij het pakket graag door onze vervoerder Dynalogic bij u afhalen.

Dynalogic heeft hiertoe de mogelijkheid van maandag tot en met zaterdag. Van maandag tot en met vrijdag kan Dynalogic vanaf 12:00 uur tot 22:00 uur langskomen om het pakket op te halen. Op zaterdag kan dit tussen 12.00 uur en 18:00 uur zijn. U heeft bij Dynalogic ook de mogelijkheid om een tijdsbestek van 3 uur te kiezen.\" ... Heeft iemand anders twijfels over de competentie van de klantenservice van Lidl...? Beste Lidl. Ja, ik heb geklaagd over de slaapmatras omdat deze geen Netflix ontving en het scherm pijn deed aan mijn rug toen ik erop sliep.

Klacht: Gebrek aan interesse om op de klacht te reageren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten