Mart82 op 16 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Lidl en hun servicepartner over een garantieaanvraag voor een nieuwe Parkside accu, ingediend op 8 juli 2021. Ondanks meerdere toezeggingen dat het probleem zou worden opgelost, heeft de klant tot nu toe geen nieuwe accu ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik word al vanaf 8-7-21 door Lidl en hun servicepartner aan het lijntje gehouden i.v.m. een garantie aanvraag voor levering van een nieuwe Parkside 20V 4.0Ah accu. Meerdere keren gemaild en word er toezegging gedaan dat het word opgelost. Maar tot op heden helaas nog geen nieuwe accu ontvangen.
Dat er nog dit jaar een nieuwe accu geleverd word. Of ik deze af kan halen ik de winkel. Deze ligt namelijk vol met deze accu’s.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2021 om 12:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
