Iv90 op 22 februari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Tijdens het zetten van koffie ontdekte een klant dat een thermoglas van het merk ERNESTO® van binnen kapot was, wat leidde tot het verspreiden van koffie in het glas. De klant was geschrokken van deze situatie, omdat het glas niet zou moeten breken en er een risico op letsel bestond. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik was koffie aan het zetten.
Terwijl de koffie uit het apparaat kwam hoorde ik opeens iets borrelen.
Uiteindelijk zag ik dat mijn thermoglas van binnen kapot was bij het roeren en dat de koffie zich verspreidde onder in het glas.
Hiervan ben ik best geschrokken, omdat het fijne glazen zijn en dit in princiepe niet zou mogen gebeuren om het feit dat het Thermoglazen zijn.
Ik had per ongeluk glas kunnen doorslikken of plastic.
Een uitleg en nieuwe glazen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2022 om 11:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
