Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl uitte zijn onvrede over de leeftijdscontrole bij de aankoop van energy drinks. Ondanks het tonen van identificatie via Facetime met zijn moeder, werd de aankoop geweigerd, wat leidde tot frustratie en een besluit om de winkel te boycotten. De klant beschrijft de behandeling als onklantvriendelijk en deelt zijn negatieve ervaring met anderen.
Ik ben 20!!!!!!! En kreeg mijn energy niet mee ook niet toen ik mijn moeder facetimde. Ze lachtte me uit en zeiden dat ze niet geloven dat ik 18 ben! Ik ben helemaal klaar met deze winkel! Dit is zo onklantvriendelijk als de . Ik boycot deze winkel en laat het ook aan mijn kring weten, hoe onklantvriendelijk jullie zijn!!!
Dat ze normaal moeten en klantvriendelijk moeten zijn. Maar tevreden maken lukt toch al niet meer!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2021 om 20:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
