Klacht: elektrische tandenborstel

ankievermeulen op 07 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 07-11-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik kan naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Om je goed te kunnen helpen ontvang ik graag je...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 november 2019

Ankie Vermeulen heeft een elektrische tandenborstel aangeschaft bij Lidl in Tilburg, maar ontdekt dat de losse opzetborstels niet passen. Na een eerder bezoek aan de winkel is haar geadviseerd om contact op te nemen met de klantenservice voor een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goeden morgen,

we hebben vorig jaar een elektrische tanden borstel gekocht bij een van jullie filialen in Tilburg.
nu blijkt het dat de lossen opzet borstels niet passen.
ik ben er al eens mee terug gegaan en ze hebben mij vertelt dat ik contact kan opnemen met jullie hoe het kan.

mvg Ankie vermeulen

Gewenste Oplossing:

de tanden borstel waren wij zeer tevreden over maar zou toch wel graag aan de goede opzet borstels kunnen komen
we hebben al op internet gezocht maar niks past en kunnen er niks op vinden.
onze vraag is kunnen jullie het oplossen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 november 2019 om 20:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ankievermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer