Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 10-01-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het bedrag dubbel is afgeschreven. Excuus hiervoor! Graag ontvangen wij een foto of scan van de kassabon. Wij gaan...
We zijn een week verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Per mail, per app en telefonisch krijg ik geen antwoorden. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug...
Een klant heeft gemeld dat op 9 januari een bedrag van €67,98 dubbel is afgeschreven van zijn rekening bij Lidl. De klant heeft twee transacties genoteerd met de referenties Q2N3U1 en O6C0O7. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Helaas zijn mijn boodschappen van 09 januari (€67,98) dubbel afgeschreven (Q2N3U1 en O6C0O7) van mijn rekening.
Ik zou dit bedrag graag terug gestort krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2021 om 16:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 18 januari 2021 om 14:04 geantwoord
(10)
We zijn een week verder en ik heb nog steeds niets gehoord. Per mail, per app en telefonisch krijg ik geen antwoorden. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug en er word mij niet duidelijk gemaakt op welke termijn ik iets te horen krijg of mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
