Wij hebben je klacht op 11-07-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Wij beschikken graag over zoveel mogelijk informatie betreffende een incident, zodat wij de zaak zo goed mogelijk kunnen onderzoeken. Ik wil je daarom vragen om...
Een klant van Lidl ervaart herhaaldelijk problemen met de cappuccinocapsules van Dolce Gusto, waarbij vier capsules niet goed functioneren. Hierdoor heeft de klant besloten om over te stappen naar de originele cups. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben regelmatig dat de capsules van de cappuccino niet goed gaat. Zo ook vandaag weer 4x melk naar de knoppen of te wel dag doos.
We stappen wel weer over naar de originele cups
Geen idee. Maar doordat je de helft niet meer kan gebruuken ben je nog duur uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2020 om 14:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
