Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Lidl uit zijn bezorgdheid over de verandering van de dopkleur van de Freeway Cola Zero, van zwart naar grijs. Deze wijziging leidt tot verwarring, omdat de klant denkt dat hij per ongeluk de light-variant heeft gekocht. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vraag is eigenlijk .ik drink altijd cola zero van freeway. Zwarte fles en was altijd zwarte dop.
Bij een paar pakken tref ik nu elke keer een grijze dop. Dat geeft mij verwarring omdat ik dan denk dat we de light van de grijze verpakking hebben.
In afwachting op uw antwoord.
Gewoon weer de zwarte dop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 12 februari 2022 om 18:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
