Klacht: Braun trimmer

Naomi1977 op 11 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2022

Een klant uit Leiden uit kritiek op de prijzen van de Braun trimmer in de folder van Lidl, waarbij zij constateert dat deze hoger zijn dan bij andere retailers. Daarnaast wordt er geklaagd over de kwaliteit van groente en fruit en de algemene prijsstelling van Lidl in vergelijking met andere supermarkten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo jullie hebben in de folder de braun trimmer staan. Jullie overdrijven echt. Bij Bol.com is hij gewoon 34,95€ en bij Kruitvat 29,95€. Dus overdrijven is ook een vak. Ook al is hij in de aanbieding bij jullie. Maar mensen zijn niet dom.
En jullie zijn niet de goedkoopste meer. Met veel dingen zelfs duurder als AH of Ditk. Groente en fruit is bij jullie zo slecht. Haal ik niet meer. Leiden kopermolen
Met vriendelijke groet
Naomi van der Meij

Gewenste Oplossing:

Als lidl zijn prijzen weer omlaag brengt. Melk bv is gewoon duurder als bij de Dirk of Jumbo of Aldi. Schaam je Lidl A merken zijn bij zelfs duurder. On Duitsland haal hé alles bij de Lidl voor een prikkie. Jullie nemen de mensen gewoon in de maling.
Denk aam de mensen die het zwaar hebben in de Corona of nu zonder werk zitten, denk ik hoeveel mensen erbij de voedselbank zitten. Prijzen stijgen maar de salarissen niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat de prijs van onze aanbieding niet goed is overgekomen. Excuses voor het ongemak. We hebben dit doorgegeven aan de betreffende afdeling. Voor het ongemak zouden wij je graag een vergoeding willen aanbieden in de Lidl Plus app. Maak je hier gebruik van? Zo ja, dan ontvangen wij graag jouw geregistreerde mailadres of telefoonnummer. Zo niet, je kan deze downloaden in de PlayStore of in de Appstore als je zou willen. Wij zien je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 januari 2022 om 20:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Op 12-01 hebben onze collega's je een mail gestuurd waarin zij aangegeven dat de melding besproken wordt met de juiste afdeling. Ter compensatie is er een coupon van 20 euro toegevoegd aan je Lidl Plus account! Mocht je nog vragen hebben, kan je reageren op de verstuurde mail! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer