Mijn Klacht:
De bio tomaatjes hebben totaal geen tomaten smaak. Ik kan ze niet meer terug brengen, maar wil dit wel melden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld terug en zou graag zien dat Lidl dit niet meer in het assortiment neemt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat de tomaten niet naar tomaten smaken. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding per direct opgepakt, daar hebben we je ook een bericht over verstuurd....
Een klant van Lidl heeft geklaagd over de bio tomaatjes, die volgens hem geen tomatensmaak hebben. Hoewel hij de tomaatjes niet kan terugbrengen, wilde hij zijn ervaring delen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 07 januari 2022 om 21:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 8-1-2022 onder referentienummer 67125342 doorgestuurd naar onze collega’s van de afdeling kwaliteit. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij willen je vragen om de verpakking nog even te bewaren. Het kan zijn dat ze deze opvragen voor onderzoek. Wanneer je nog vragen hebt kan je contact opnemen via [email protected] onder vermelding van het referentienummer. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
