Mijn Klacht:
hallo.
Ik heb online 2 houten treinbaan sets gekocht.
dit voldeed niet helemaal aan mijn wensen, dus heb ik ze de volgende dag 26 nov.2021 geretourneerd.
tot mijn grote ergernis heb ik tot op heden ,10 dec.2021 ,nog niets vernomen van de Lidl.
ik had op 03.dec.2021 telefonisch contact gehad met de service lijn van Lidl over mijn retournering.
er werd gezegd dat het binnen was gekomen en dat ik binnen een paar dagen een mail en mijn tegoed zou krijgen.
nu een week later nog niets vernomen dus vanmorgen 10 dec.2021 maar weer gebeld, ik kreeg dezelfde belofte over een mail en het bedrag.
tot op heden , 4 uren later, nog geen mail ontvangen.
u snapt dat ik hier niet vrolijk van wordt en ook zeker nooit meer wat bij de Lidl bestel.
ik hoop dat u mijn klacht zeker ter harte neem en dat ik hier wel een positieve reactie op krijg.
Vr,gr, G.Beumer
Gewenste Oplossing:
dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug krijg.
