Wij hebben je klacht op 06-02-2021 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij je gevraagd om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Daarnaast hebben wij aangegeven dat wij een coupon hebben toegevoegd aan je account ter compensatie van het...
Een klant heeft in februari meerdere aankopen bij Lidl gedaan en de app gebruikt om aanbiedingen te activeren. Ondanks het scannen van de app zijn de bonnetjes niet zichtbaar en zijn de aanbiedingen niet van het totaalbedrag afgetrokken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In februari een aantal keer aankopen gedaan bij Lidl. Elke keer de app gescant en de aanbiedingen geactiveerd. Tot op heden geen bonnetjes zichtbaar en aanbiedingen zijn niet afgetrokken van het totaalbedrag.
Wanneer we alsnog de korting ontvangen en de teller voor de gratis producten aangevuld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2021 om 14:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
