Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 06-09-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er een andere variant van de noten in zaten. Excuus daarvoor! Wij sturen je melding graag door naar onze...
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de Alesto Tokyo mix, waarin hij een onbekende variant van noten aantrof. Deze specifieke noot woog ongeveer 25 gram en beïnvloedde de overige noten in de mix, waardoor de klant het gevoel had niet te krijgen waarvoor hij had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de aanschaf van mijn Tokyo noten mix trof ik een bepaalde variant van nootjes aan die in niet eerder ben tegengekomen. Het gewicht van deze noot heeft invloed gehad op de resterende nootjes en hierdoor kreeg ik niet waar ik voor betaald had.
De de variant was een bonk van half gepureerde noot en zout en vet en woog circa 25 gram.
Ik wil gecompenseerd worden voor dit voorval en het niet waarborgen van de inhoud waar ik voor betaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2020 om 13:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
