Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 17-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat je melding nog niet is afgehandeld. Onze excuus hiervoor. Helaas kunnen wij je bestelling niet vinden aan de hand...
Een klant heeft een boorhamer besteld bij Lidl, maar ontdekte dat de meegeleverde accu defect was. Na contact via WhatsApp werd beloofd dat er een nieuwe accu zou worden gestuurd, maar sindsdien heeft de klant geen verdere reacties ontvangen en nog steeds geen vervangende accu ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een boorhamer besteld bij Lidl, na ontvangst heb ik gemerkt dat de meegeleverd accu defect is, heb contact met Lidl via wathsapp krijg ik dat ik een nieuwe krijg maar sindsdien reageren ze niet meer op mijn verzoeken en ik heb nog steeds geen nieuwe accu
Snel een nieuwe accu want ik kan totnu toe geen werk doen waar voor ik de boorhamer heb gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 20:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
