Ricaro1125 op 25 september 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 25-9-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik kan naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product of om welke bestelling het gaat. Zou je willen doorgeven om welk...
Een klant heeft meer dan een jaar gewacht op een accu voor de 40v lithium grasmaaier van het merk Florabest, terwijl de machine nog steeds zonder accu te koop is. De klant is teleurgesteld in de service van Lidl, waar hij voorheen een hoge pet op had. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben al meer dan 1 jaar bezig om aan een accu te komen terwijl de machine nog steeds verkocht word nu zonder accu die klanten moeten toch ook kunnen bestellen.Ik ben dat van jullie niet gewent had altijd een hoge pet op van jullie dat is nu voorbij.
Graag hoor ik hoe ik er aan kom dat ik weer blij met met jullie kan zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2020 om 19:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
