Klacht: Aangeboden artikel groot opgekocht

R.v.d.s op 06 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 06-01-2021 via e-mail beantwoord. Het referentienummer is 56606470. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Het filiaal waar mis is gegrepen. Wij willen u graag compenseren voor het ontstane ongemak. Wanneer u nog vragen heeft, kunt...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft ervaren dat de aangeboden proteïnepudding bij Lidl snel was uitverkocht, omdat één persoon alle voorraad in één keer had opgekocht. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat de klant onvriendelijk werd behandeld door het personeel. De klant stelt voor om een maximum aantal per klant in te stellen, zodat meer mensen van de aanbieding kunnen profiteren.

Mijn Klacht:

Al 3 dagen, loop en fietsen we richting de lidl. Om de aangeboden proteine pudding aan te schaffen.
Nu blijkt, na eerst onvriendelijk te woord te zijn gestaan, dat iemand ze allemaal in 1x heeft opgekocht gisteren.
Erg lullig tegenover je andere klanten die nu dus misgrijpen op deze aanbieding!
Je kunt ook een max. per klant instellen. Zodat iedereen van de aanbieding kan profiteren.

Gewenste Oplossing:

Ik kan niet helemaal naar een ander dorp fietsen met mijn kinderen.
We waren juist zo blij dat er hier eindelijk 1 kwam.

Tevreden ben ik, als ik ook de aanbieding aan kan schaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 januari 2021 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door R.v.d.s
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer