Klacht: Aanbieding

Joke Krooder op 17 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de aap met bal snel was uitverkocht. Helaas hadden wij een beperkte voorraad en is het heel hard gegaan. Onze excuses hiervoor! Wij hebben geen inzage wanneer de voorraden worden aangevuld. Wij gaan...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2021

Een klant van Lidl uit zijn frustratie over het missen van aanbiedingen op de aangegeven datum. Hij wijst erop dat producten, zoals de aapjes met glazen bolletje, al uitverkocht waren voordat de aanbieding inging, wat hij als onrealistisch ervaart. De klant vraagt om verbeteringen in de communicatie en beschikbaarheid van aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben er een beetje klaar mee dat ik steeds mijn aanbiedingen op de aangegeven datum misloopt een paar weken geleden de aanbieding horen zien en zwijgen aapjes en nu de aapjes met glazen bolletje er word dan gezegd die waren vrijdag al landelijk uitverkocht terwijl de aan bieding pas zaterdag ingaat.Ik vind dat niet reëel of zet er een dag later de aanbieding in de folder of vul de schappen pas op de datum van aanbieding.Ik kan hier heel boos over worden ik doe al jaren boodschappen bij jullie en dat dit ik ben er zo klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn aanbiedingen die ik misgelopen heb alsnog kan bestellen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 17 januari 2021 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Joke Krooder

Heeft op 17 januari 2021 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Ik wil graag de aapjes met bal alsnog bestellen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Krooder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer