Wij hebben je klacht op 08-08-2020 per mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie gegeven: WE hebben je een mail gestuurd waarin we uitleggen waarom wij gebruik maken van onze app. Verder nemen we jouw feedback mee naar de verantwoordelijke...
Een klant van Lidl ervoer problemen met een aanbieding uit de reclamefolder, waarbij 3 emmertjes snackgroenten voor 5,00 euro geadverteerd werden. Bij de kassa werd de normale prijs in rekening gebracht, en de korting was alleen beschikbaar via een app op de telefoon. De klant vond dit onvriendelijk en vreemd, en uitte zijn onvrede over de noodzaak van een app voor kortingen.
Ik ging voor een aanbieding uit de reclamefolder.
3 emmertjes snack groenten voor 5,00 euro. ( 38% korting )
Aan de kassa moest ik de normale prijs betalen.
Ik kreeg alleen korting als ik een App op mijn telefoon heb.
Zeer vreemd en onvriendelijk gedrag van Lidl.
Het moet niet gekker worden dat je overal een App voor moet hebben.
Graag had ik het teveel betaalde geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2020 om 17:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
