Een abonnee heeft zeven weken geleden een aanbieding van Libelle aangeschaft voor zes nummers voor zes euro. De eerste vijf nummers werden op tijd geleverd, maar het zesde nummer is nog niet ontvangen.
7 weken geleden abonnement voor 6 voor 6 euro. Goede levering 5 weken, de zesde niet ontvangen!
Wanneer ik de zesde ook ontvang!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
